Garancija in reklamacije

Za opremo, ki jo prodamo, stojimo tudi po nakupu — z garancijo, lastnim servisom in zalogo rezervnih delov.

Garancija

Za vsak izdelek velja garancija proizvajalca; njeno trajanje in pogoje navedemo v ponudbi oziroma na računu. Garancija krije napake v materialu in izdelavi pri normalni uporabi skladno z navodili.

Servis in rezervni deli

Izvajamo redni in interventni servis ročnih in elektro paletnih viličarjev. Na zalogi imamo pogoste rezervne dele, gume in baterije, kar omogoča hitro popravilo in čim krajše zastoje.

Postopek reklamacije

1. Sporočite nam težavo po telefonu ali e-pošti in priložite podatke o izdelku (model, šifra, datum nakupa).
2. Skupaj ugotovimo naravo napake; po potrebi se dogovorimo za servisni pregled.
3. Upravičene reklamacije rešimo s popravilom, zamenjavo dela ali izdelka, skladno z garancijskimi pogoji.

Kontakt za servis

Pokličite 051 412 540 ali pišite — pomagamo vam hitro in strokovno.