Jamstvo i reklamacije

Iza opreme koju prodajemo stojimo i nakon kupnje — s jamstvom, vlastitim servisom i zalihom rezervnih dijelova.

Jamstvo

Za svaki proizvod vrijedi jamstvo proizvođača; trajanje i uvjete navodimo u ponudi odnosno na računu. Jamstvo pokriva greške u materijalu i izradi pri normalnoj upotrebi u skladu s uputama.

Servis i rezervni dijelovi

Obavljamo redoviti i interventni servis ručnih i električnih paletnih viličara. Na zalihi imamo česte rezervne dijelove, kotače i baterije, što omogućuje brz popravak i što kraće zastoje.

Postupak reklamacije

1. Javite nam problem telefonom ili e-mailom s podacima o proizvodu (model, šifra, datum kupnje).
2. Zajedno utvrđujemo prirodu kvara; po potrebi dogovaramo servisni pregled.
3. Opravdane reklamacije rješavamo popravkom ili zamjenom dijela odnosno proizvoda, u skladu s jamstvenim uvjetima.

Kontakt za servis

Nazovite +386 51 412 540 ili nam pišite — pomoći ćemo brzo i stručno.